ЗхенАн Интернатионал Цо., Лимитед (ЗхенАн), лидер у индустрији ферованадијума са преко 30 година искуства, решава проблеме квалитета брзо и транспарентно кроз снажан систем решавања спорова. ВИТХгодишњи обим производње 150 000 тонаИвише од 300 професионалаца који гарантују квалитет, Дајемо приоритет поверењу купаца тако што нудимо јасне смернице за враћање, замену и рефундирање.
1. Протокол брзог одговора
На све рекламације квалитета одговарамо у року од 24 сата:
Специјални тим: Обучени стручњаци истражују проблеме користећи анализу основног узрока (РЦА).
Ажурирања у реалном времену: Клијенти добијају дневне извештаје о напретку путем е-поште или портала.
Превентивно тестирање: Све серије су тестиране у независним лабораторијама пре испоруке.
2. Транспарентна политика враћања и замене
ЗхенАн гарантује поштено решење:
▶ Потпуни повраћај новца за недостатке: Одмах плаћање за лотове који не испуњавају АСТМ/ГБ стандарде.
▶ Приоритетна замена: Поновна испорука легура истог квалитета у року од 5 радних дана (приоритетне руте).
▶ Опције компензације: Корекција цене или кредит за делимичне недостатке.
3. Превентивно осигурање квалитета
Смањите будуће ризике нашим проактивним мерама:
★ Претходно одобрење пре испоруке: Пружање извештаја о саставу и сертификата пре испоруке.
★ Индивидуални протоколи за контролу квалитета: Прилагођавање учесталости тестирања или метода вашим захтевима.
★ Ревизија добављача: Редовне ревизије извора сировина како би се осигурала доследност квалитета.
4. Студија случаја: решавање спора са клијентом 2023
Европски купац пријавио је неслагање чистоће ФеВ80 у наруџби од 500 тона:
✅Дијагностика: Откривени су трагови нечистоћа узрокованих привременим кваром пећи.
✅Акције: Замените целу серију у року од 72 сата и пружите информације о побољшањима процеса.
✅Резултат: Клијент је задржао 100% поверење и продужио уговоре до 2024.
Зашто изабрати ЗхенАн?
✔ Преко 30 година искрености: од 1994. године ниједан спор није стигао до суда.
✔ Глобална усклађеност: усклађеност са стандардима квалитета ЕУ, САД и Азије (ИСО, ЕН).
✔ Флексибилност оријентисана на корисника: прилагођена решења за мале серије и велике поруџбине.
✔ Посвећеност одрживом развоју: Рециклирајте 95% враћених легура да бисте смањили отпад.
Решите проблеме са поверењем - контактирајте ЗхенАн данас!
Емаил: sale@zanewmetal.com
🔧Ваше задовољство - је наш приоритет. Хајде да изградимо дугорочна партнерства.
ЗхенАн Интернатионал Цо., Лимитед - изврсност у свакој трансакцији.